15min vs. 30min miesten hiustenleikkaus

Voiko parturikäynneillä olla eroja?

Onko sillä suurikin merkitys paljonko aikaa käytetään parturointiin? Onko hiustenleikkauksilla suuriakin eroja? Eikö se ole ihan sama otetaanko kerralla 1cm tai 5cm? Näihin kysymyksiin aina välillä törmäämme.

Ajattelin avata omia ajatuksiani liittyen näihin kysymyksiin, mutta samalla kertoa myös GROOM ideologiasta liittyen parturointiin ja asiakaspalveluun.

Osalle miehistä parturissa käynti on varmasti hieman verrattavissa hammaslääkärikäyntiin. Eli siis pakollinen paha. Vähän väliä pitää olla otsatukkaa lyhentämässä, ettei se putoa silmille tai sivuja siistimässä ettei pää näytä mikrofonilta. Yleensä itse tätä ei edes huomaa tai siihen ei kiinnitä huomiota ennen kuin puoliso tai äiti rupeaa huomauttelemaan asiasta ja lopulta lähes väkisin joko varaa ajan puolestamme tai pakottaa meidät tulemaan parturiin.

Kun vihdoin on saanut aikaiseksi mennä parturiin, käynti on yleensä kaikkea muuta kuin mieltä ylentävä. Odottelua, piinaavia kysymyksiä, vaikea selittää mitä tahtoo, kiusallista hiljaisuutta tai parturin loputonta lörpöttelyä omista asioistaan, tuotteiden tyrkyttämistä ja lopulta lopputulos joka näyttää siltä, että pakko taas vetää ainakin kaksi viikkoa hattu päässä ettei duunikaverit hauku pystyyn. Kahden viikon jälkeen tukka näyttääkin taas siltä, että olet yksi Jackson Fiven jäsenistä. VITTU!

Tälläistä omakin elämäni oli ennen kuin itse eksyin parturialalle. Tajusin, että asioiden ei tarvitse olla näin. Voisimme lisätä asioita, jotka helpottavat asiakkaidemme elämää ja vähentää asioita, jotka tekevät parturikäynnistä kiusallista ja hankalaa.

Heti alusta lähtien missioni on ollut tarjota parturipalveluita mahdollisimman laadukkaasti ja helposti. Tajusin, että nopeus työskentelyssä tarkoittaa virheiden määrän kasvua, asiakaspalvelun heikentymistä ja partureiden loppuun palamista. Halusin tarjota laadukasta parturikokemusta hyvällä asiakaspalvelulla vaikka samaan aikaan tiesin, että moni mies ei halua pitkiä aikoja istua parturipenkissä. Katsoin, että joutuisimme tekemään kompromissin käytetyn ajan suhteen. Käyttäisimme hieman enemmän aikaa, mutta antaisimme paljon enemmän.

Meillä helppous tarkoittaa mahdollisuutta varata aika helppokäyttöisen nettiajanvarauksemme kautta tai puhelimitse. Mahdollisuuksien mukaan otamme asiakkaita myös ovelta ilman ajanvarausta. Ajanvarauksella asiakkaidemme ei tarvitse istua pitkiä aikoja odottaen parturiin pääsyä. Asiakas tietää tarkkaan milloin hänen tulee saapua paikalle ja milloin pääsee lähtemään. Reaaliaikainen varauskalenterimme helpottaa myös ilman ajanvarausta tulevia asiakkaita. Pystymme nopeasti katsomaan useamman liikkeen tilanteen ja varata seuraavan parturiajan lähimmästä GROOM Parturit -liikkeestä.

Helppoutta lisäsimme miehille suunnatulla palvelukonseptilla ja konsultaatiolla, joka vähentää vaivautuneisuutta ja helpottaa sekä asiakasta että parturia pääsemään parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen. Tavoitteemme on, että jokainen asiakkaamme lähtee liikkeestämme ulos komeampana, miehekkäämpänä ja kohotetulla itsetunnolla!

Lisätyn ajan käytämme pesuun ja pesupaikalla tapahtuvaan miellyttävään hierontaan, jonka tarjoamme jokaiselle asiakkaallemme heti palveluun tultaessa. Tarjoamme myös kahvia tai muita virvokkeita sekä päivän lehdet. Käytämme tarvittavan ajan myös konsultaatioon, jotta ymmärtäisimme asiakasta ja hän meitä. Näin meillä on todennäköisimmin sama suunta mihin edetä.

Suurimman ajan käytämme itse hiustenleikkaukseen. Nykyajan mies on sen verran kiireinen, että vaikka saisimme parturikäynnin kuinka mukavaksi tahansa, on silti paljon muita asioita mitä mies tekee mieluummin. Hiustenleikkauksen tulisi olla siis sellainen mikä pysyisi mahdollisimman pitkään siistinä. GROOM Parturit on koulutettu tekemään hiustenleikkauksia, jotka ovat ajattomia, miehekkäitä ja jotka pysyvät mahdollisimman pitkään siistinä. Teemme tämän suosittelemalla asiakkaalle sopivia hiustyylejä ja hakemalla leikkauksiin kulmikkuutta, joka lisää leikkauksen maskuliinisuutta. Häivytämme sivuja ja rajoja, jolla saamme pidennettyä käyntiväliä. Emme leikkaa pelkästään muotoilusaksilla, jotta jäljestä tulisi tasaisempi ja leikkaukseen ei jäisi epätasaisuuksia, jotka ”sojottaa” parin viikon päästä sinne tänne. Teemme hiustenleikkauksiin myös rakennetta ja tukea, joka auttaa asiakasta muotoilemaan hiuksiaan. Otamme huomioon leikkauksessa asiakkaalla olevat pyörteet hiuksissa ja hiusrajoilla sekä muotoilemme niskan, pulisongit, viikset ja parran miehekkäästi.

Tietysti käytämme aikaa myös rentoon jutusteluun, mikä mielestäni kuuluu ehdottomasti parturikulttuuriin. Parturi on aina ollut paikka missä on tavattu ystäviä, verkostoiduttu, haettu parisuhdeneuvoja, tultu stressiä pakoon, tehty suuria päätöksiä ja koettu ikimuistoisia hetkiä yksin tai yhdessä esim. oman pojan kanssa. Näihin pitää olla aikaa, jotta asiakkaille tulee rento ja hyvä fiilis. Asiakkaat eivät saisi tuntea kiirettä ja sitä, että heidät heitetään pois seuraavan asiakkaan alta.

Aikaa varaamme myös siihen, että voimme muotoilla ja viimeistellä asiakkaan hiukset viimeisen päälle ja samalla kertoa kuinka hän pärjää hiusmallin kanssa mahdollisimman pitkälle. Mikäli asiakkaalla on kysymyksiä tuotteista, meillä on aina aikaa kertoa ja neuvoa mitä hänen tulisi käyttää esim. hiuspohjaongelmiinsa.

Lopuksi rahastamme ja ehdotamme asiakkaalle uuden ajan varausta noin neljän viikon päähän, joka helpottaa asiakasta pysymään koko ajan siistinä ja huoliteltuna. Mikäli asiakas on varannut ajan ajanvarausjärjestelmämme kautta, muistuttaa järjestelmä myös asiakasta tulemaan parturiin säännöllisin väliajoin.

Tämän kaiken edellä mainitun suoritamme niin, että asiakkaalla on miellyttävä olla koko palvelun ajan ja ettei asiakkaalle tule missään vaiheessa olo kuin hän olisi robotin palveltavana liukuhihnalla.

Mikäli ryppyjä rakkauteen kaikesta huolimatta tulee, päätin antaa kaikille töillemme tyytyväisyystakuun. Jos asiakas jostain syystä ei ole tyytyväinen hiustenleikkaukseen hän on oikeutettu korjauskäyntiin missä tahansa liikkeistämme viikon sisällä. Mikäli sekään ei tyydytä asiakasta, annamme luonnollisesti hänen rahansa takaisin. Komeaksi tai rahat takaisin!

En sano, etteikö 15min hiustenleikkaus voi olla hyvä. Varmasti voi olla ja riippuu pitkälti siitä mitä asiakas haluaa ja hakee. Kuitenkin omasta mielestäni 15min on liian lyhyt aika tehdäksemme kaikki edellä mainitut asiat mahdollisimman hyvin.  Jopa 30min on välillä liian lyhyt jos asiakas haluaakin suurempaa muutosta tai edellisestä käynnistä on reippaasti yli kaksi kuukautta aikaa. Näitä asiakkaita varten meillä on GroCut Special -hiustenleikkaus (45min). Mutta kuten edellä jo mainitsin, 30min on hyvä kompromissi minkä olemme tehneet itsemme ja asiakkaidemme välillä.

Toivotan kaikille erittäin mukavia parturikokemuksia, kesti ne sitten 15min tai 30min tai pidempään 🙂

Sami Heino
Omistaja
GROOM Parturit
sami@groom.fi

#groomparturit #komeakokemus

 

9 kommenttia

Olipa hyvin avonaiset tekstiä, tuli arvosi, strategiasi ja missiosi yrityksessäsi harvinaisen selväksi. Hyvä SAMI.
Ps. Kun luin tekstiä kuulin äänesi, jopa painotuksesta:) pss.. Opit menneet perille, samaa henkeä mukana… Tiedät mitä tarkoitan;)

Tervehdys Sami.. Olen 58v rock-basisti ja käynyt Manskun Sport Groomissa parin vuoden ajan. Hiustyylini ei ole rock vaan hyvinkin konservatiivinen, hiuksia on päässä ihan täyskarvoitus, mitä nyt edestä hieman raja alkanut pakenemaan 🙂 !

Groomissa on parhautta se, että ajan saa lähes välittömästi eikä siellä vanhat puumat istu lämpökypärtä päässä papilijotteineen Me-Naiset lehti kädessä töröttämässä..

Okei, kahvitarjoilusta ja lehdistä en välitä, mieluummin istun silmät suljettuina ja nautin hiusten pesusta ja leikkauksesta. Hierontavaihe voisi olla hieman pidempi, mutta siinä saattaisi piillä vaara, että vaipuisi liian syvään hyvän olon nirvanaan.

Hyvä konsepti Groomilla, tykkään. Hinta on se mikä on, mutta kympin halvempi M Room ilman ajanvarausta ei ole mun juttu.

Kaksi Töölöläistä kaiffaria olen saanut suositelluksi Sport Groomin asiakkaiksi :). Hyvää jatkoa ja menestystä toivotan sulle ja firmalle !

Moro Ilkka!

Kiitos erittäin suorasta ja piristävästä palautteesta.

Hienoa kuulla, että kohdallasi homma toimii ja peitto heiluu.. 😉 pidemmän hieronnan saa GroCut Relax hiustenleikkauksessa ja vähän saadaan hintaakin pudotettua meidän sixpack -hiustenleikkauspaketilla.

Nöyrä kiitos suositteluista 🙂

ROCK!!

Sami

Huhhuh! Aloitin vuosi sitten parturi-kampaaja opinnot ja ekan kerran leikatessani miesten hiuksia, tajusin käsieni kuuluvan parturin hommiin.
Noin muutama kuukausi takaperin sain kuulla nimen Groom (tiedän, tynnyrissä kasvanut) ja tiesin kyseessä olevan parturiketju, mutta millainen, siitä ei ollut mitään käryä. Tänään sitten päätin hieman tutustua, että kuka, mikä, mistä ja ennen kaikkea millainen Groom on.
Blogi tekstejä luettuani olen ihan pähkinöinä Groomista ja lähipiirini korvista varmaan tulee jo hehkutukseni ulos. Onneksi ne kai ymmärtävät mua edes hitusen.

Groomin tarina ja koko idea, jotain aivan mahtavaa! Taidan hieman fanittaa teitä.
Toivottavasti saisin vielä olla osa teidän joukkoanne. Edes työssäoppimisen muodossa (olen ollutkin siitä jo yhteydessä teihin).

Terkuin Parturipuolelle hurahtanut opiskelija.

Kiva kuulla Krista, että toimitamme aiheuttaa väristyksiä 🙂

Törmäillään!

Sami

Jos kasvattelee pidempää mallia ylikasvaneesta siilistä, niin onko sopivaa valita 15min koneaika tämän välimallin sivujen siistimiseen? Ehtiikö tässä saada aikaan minkäänlaista fadea, vai onko koneaika tiukasti tarkoitettu ”kaikki samalla pituudella” -leikkauksiin?

Moi Janne,

Kiitos hyvästä kysymyksestä. Meidän 15min koneajossa ei käytetä ollenkaan saksia eli pelkkä konetyö. Otamme aina rajoja vähän lyhyemmäksi millä pidennämme käyntiväliä ja parannamme mallia. Jotta saamme irtokarvat hyvin pois, 15min koneajajo työn aika pitää sisällään myös ajon jälkeisen pesun ja kuivauksen. Mikäli haluat hyvän häivytyksen (faden), suosittelen valitsemaan GroCut Basicin jos vain sivuista kyse. Mikäli päälliosaa pitää myös leikata, silloin suosittelen valitsemaan GroCut Specialin. Näin parturilla on riittävästi aikaa tehdä hyvä parturityö ja häivytys missä ei näy voimakkaita ”rajoja” eri tasojen välillä.

Tervetuloa parturiin!


Jätä kommentti